Política de envío

En Toys Canarias, procesamos y enviamos todos los pedidos con cuidado para que tu sorpresa llegue lo antes posible. Consulta nuestra política de envíos a continuación.

Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto fines de semana y festivos) tras recibir tu correo electrónico de confirmación. Recibirás otra notificación cuando tu pedido se haya enviado.

Tarifas de envío y plazo de entrega
Ofrecemos opciones de envío con tarifa plana y gratuita según tu ubicación y el importe total del pedido:

Islas Canarias: 2-4 días laborables

España peninsular: 3-5 días laborables

Envío internacional: 5-10 días laborables (la disponibilidad depende del destino)

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Envío local (Islas Canarias)
El envío local gratuito está disponible para pedidos superiores a 50 €. Los pedidos inferiores a 50 € tendrán un pequeño cargo de envío según la ubicación.

Seguimiento y notificaciones
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS.

Paquetes retrasados o extraviados
Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o escríbenos a toyscanariasjm@gmail.com indicando tu número de pedido. Te ayudaremos lo antes posible.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o el estado de tu pedido, escríbenos a toyscanariasjm@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.